主要為房管局提供房管部門的信訪投訴處理服務，研究房管部門投訴的結案率、滿意率和降低投訴率的方法和措施，同時承擔全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務品質行政監(jiān)管巡檢工作。

武漢經濟技術開發(fā)區(qū)（漢南區(qū)）住房和城市更新局

2017年至2023年，為經開區(qū)（漢南區(qū)）所轄的115個專業(yè)化住宅小區(qū)提供行政監(jiān)管巡查工作。

信訪投訴處理

2019年至今，我司組建一支信訪投訴專班為經開區(qū)住更局提供信訪投訴處理服務。

神秘顧客調查和物業(yè)服務品質評估

2019年，受江蘇省昆山市政務局委托，對昆山市政務服務中心進行神秘顧客調查和物業(yè)服務品質評估。

紅色物業(yè)托管老舊小區(qū)頂層方案設計 

    受漢陽區(qū)房管局委托，提供全區(qū)紅色物業(yè)托管老舊小區(qū)的頂層方案設計。結合漢陽區(qū)老舊小區(qū)的現(xiàn)狀，從黨建引領紅色物業(yè)融入社會基層治理的大政方針出發(fā)，充分體現(xiàn)黨建引領下完善基層社會治理體系的“四大工程（黨建工程、防疫工程、民生工程、宜居工程）”，為漢陽區(qū)提出了紅色物業(yè)托管老舊小區(qū)“全區(qū)一張圖、街道一個包、基層一張網”，設計“四級”紅色物業(yè)融入基層治理的架構等頂層設計總體思路。我司負責人受邀在漢陽區(qū)委區(qū)政府組織的推進會上重點講解了“漢陽方案”的設計思想以及具體落實的方法措施，此方案在漢陽區(qū)168個老舊小區(qū)得以實現(xiàn)。