2019年11月20日,由我司為武漢世紀(jì)中邦物業(yè)量身定制的第四期專題培訓(xùn)正式開講。本次培訓(xùn)的主題是“工程部崗位技能培訓(xùn)”,授課講師為博觀智庫特聘講師劉勇教授。
▲培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
對(duì)于物業(yè)管理行業(yè)工程崗位的基層員工的教學(xué)基本具備幾個(gè)特點(diǎn):一是大多年齡偏大,自身專業(yè)基礎(chǔ)弱,專業(yè)知識(shí)更新慢;二是喜歡接受直觀的手把手教學(xué),從實(shí)際工作崗位中找問題,并現(xiàn)場(chǎng)傳授解決問題的辦法等特點(diǎn)。
為此,我司針對(duì)世紀(jì)中邦物業(yè)的工程崗位員工的培訓(xùn),一改課堂教學(xué)模式,將培訓(xùn)教室直接搬到了項(xiàng)目的“工作崗位”。今天的課堂從項(xiàng)目的天臺(tái)的水廂講到了水泵房、從消防泵講到了消防管網(wǎng)、從機(jī)械停車講到了風(fēng)機(jī)房,每一個(gè)設(shè)備間、每一種設(shè)施設(shè)備的系統(tǒng)從規(guī)范管理、操作規(guī)程、運(yùn)行維護(hù)到日常管理中經(jīng)常遇到的問題,以及緊急處置的預(yù)案等,在崗位現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了示范、模擬和操作,并告知原因以及操作、運(yùn)行管理不規(guī)范可能造成的危害。在講解過程中,劉教授不斷地以提問的方式對(duì)世紀(jì)中邦現(xiàn)場(chǎng)的工程人員一一進(jìn)行了考核,并對(duì)考核問題反復(fù)進(jìn)行講評(píng)及示范,直至工程人員理解。
▲與工程師傅溝通交流
一種被接納和喜愛的培訓(xùn)模式必定要結(jié)合培訓(xùn)對(duì)象的需求點(diǎn),分析培訓(xùn)對(duì)象的特點(diǎn)來因材施教。凡能被很快吸收并轉(zhuǎn)化成崗位工作行動(dòng),將所學(xué)轉(zhuǎn)化為工作行為,并很快在崗位中產(chǎn)生管理效益的才是最有效的培訓(xùn)方式。
我司為世紀(jì)中邦制定的“崗訓(xùn)”新模式就是最好的證明。把教室換成了工作崗位,把知識(shí)傳授轉(zhuǎn)到崗位技能培訓(xùn),以問題為導(dǎo)向,以提高崗位工作技能為突破口,做中學(xué),學(xué)中做,幫助學(xué)員們?cè)趰徫徊僮鬟^程中發(fā)現(xiàn)問題、識(shí)別問題關(guān)鍵點(diǎn)、學(xué)習(xí)解決問題,這才是基層崗位員工學(xué)習(xí)的最優(yōu)方法。
“崗訓(xùn)”新模式一經(jīng)使用,效果顯著,學(xué)員們?cè)趰徫滑F(xiàn)場(chǎng)面對(duì)講師的提問時(shí),熱情主動(dòng)、躍躍欲試,既有壓力,更有動(dòng)力。最后,為了鞏固崗位所學(xué),劉教授再次帶領(lǐng)學(xué)員們回到課堂,以PPT的形式,將理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操進(jìn)行了深度融合。思變、創(chuàng)新無止境,博觀智庫與世紀(jì)中邦一起攜手共成長!
▲ 培訓(xùn)交流
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