2019年11月8日,由我司為興城物業(yè)打造的“管理層領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓(xùn)練營”系列培訓(xùn)第九講正式開講。本次培訓(xùn)的主題是“巨變、適應(yīng)、轉(zhuǎn)型——當(dāng)前的形勢(shì)與物業(yè)企業(yè)的價(jià)值”,授課講師為我司專家黃光宇教授。
本次培訓(xùn)，黃教授運(yùn)用大量的實(shí)際在物業(yè)管理工作過程中出現(xiàn)的真實(shí)案例，深入地剖析了當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)面臨的形勢(shì)，以及物業(yè)管理行業(yè)處于一個(gè)正在發(fā)生巨變和轉(zhuǎn)型的歷史時(shí)期，面對(duì)行業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何抓住機(jī)遇，既順應(yīng)形勢(shì)快速轉(zhuǎn)型促發(fā)展，又能在社會(huì)巨變中將企業(yè)的社會(huì)價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，黃教授圍繞著 “巨變、適應(yīng)和轉(zhuǎn)型” 三個(gè)詞對(duì)物業(yè)管理作了全面的詮釋。
巨變，主要體現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營的游戲規(guī)則發(fā)生了變化。一是在物業(yè)行業(yè)的服務(wù)內(nèi)涵發(fā)生了變化，市場(chǎng)由原來物業(yè)管理從講專業(yè)到講政治、從資質(zhì)管理到信用管理、從前期物業(yè)管理招投標(biāo)到業(yè)主大會(huì)會(huì)議招投標(biāo)，物業(yè)管理已升華為社會(huì)治理的重要工具。
適應(yīng)，站在企業(yè)的角度重點(diǎn)要做到依法、守約、無過錯(cuò)；樹立起業(yè)主永遠(yuǎn)是對(duì)的服務(wù)意識(shí)；物業(yè)服務(wù)更要體現(xiàn)走心的服務(wù)模式；并且要以非營利性組織的理念來經(jīng)營物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
轉(zhuǎn)型，體現(xiàn)在企業(yè)面對(duì)行業(yè)的變化，應(yīng)以什么姿態(tài)來快速轉(zhuǎn)型。重點(diǎn)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的生產(chǎn)方式，要以業(yè)主不斷增長(zhǎng)的需求為目標(biāo)，即時(shí)調(diào)整和創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品。同時(shí)，應(yīng)結(jié)合當(dāng)前社會(huì)的問題，抓住機(jī)遇。如國家“三供一業(yè)”政策，就是對(duì)物業(yè)管理又一新的機(jī)遇，在不可能中尋找可能，社會(huì)問題即商機(jī)無限。
武漢市興城物業(yè)管理有限公司作為武漢市青山區(qū)區(qū)屬公益型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是全市“紅色物業(yè)”的標(biāo)桿企業(yè)之一，也是青山區(qū)承接“三供一業(yè)”物業(yè)管理體量達(dá)60多萬方最大的企業(yè)。在本次培訓(xùn)課后，興城物業(yè)團(tuán)隊(duì)圍繞著公司當(dāng)前正在接管的“三供一業(yè)”項(xiàng)目遇到的各種問題和困惑與黃教授進(jìn)行了交流和討論。
興城物業(yè)時(shí)刻不忘一個(gè)國企的擔(dān)當(dāng)，為黨和政府排憂解難，挑重?fù)?dān)，充分表現(xiàn)出一個(gè)有抱負(fù)，有情懷，有使命感和社會(huì)責(zé)任感的良知企業(yè)的風(fēng)范。
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