物業(yè)企業(yè)要走出業(yè)主滿意度調查誤區(qū)

——《現(xiàn)代物業(yè)》雜志專訪我司

董事長黃光宇

我司董事長黃光宇近日應邀接受《現(xiàn)代物業(yè)》雜志社專訪,主要圍繞第三方業(yè)主滿意度調查科學性、真實性、客觀性、以及調查方式方法、抽樣比率、指標設計、結果的運用等以理論結合實踐,深入淺出,提綱挈領地闡述了業(yè)主滿意度調查是對物業(yè)服務核心價值的真實體現(xiàn),物業(yè)企業(yè)要充分運用好業(yè)主滿意度調查這項推動企業(yè)發(fā)展,滿足客戶需求,提升服務品質的有利工具。現(xiàn)將全文轉發(fā),以饗讀者朋友們!