2019年7月6日,福星惠譽東湖城一期業(yè)主大會唱票會議在小區(qū)廣場隆重舉行。來自社區(qū)、業(yè)委會、博觀智庫第三方機構(gòu)的計票、監(jiān)票、唱票三組工作人員以及小區(qū)自愿見證唱票會議的業(yè)主們共同揭曉本次業(yè)主大會表決結(jié)果。會議現(xiàn)場秩序井然、工作人員嚴肅認真、密封的票箱依次擺成一排,向全體業(yè)主們展示本次業(yè)主大會的嚴謹、莊重、客觀和公正。
▲業(yè)主大會會場
會議開始,博觀智庫第三方機構(gòu)工作人員向全體業(yè)主亮明密封的票箱、監(jiān)票人上前一一審驗。唱票開始,監(jiān)票人從票箱拿出一封封業(yè)主親手簽字并密封的表決信封,唱票人開啟密封條唱出業(yè)主表決意愿,計票人在白板上記錄,第三方機構(gòu)工作人員同時配合在電腦上錄入數(shù)據(jù),整個唱票會議規(guī)范有序、程序合法,得到了見證業(yè)主們的認可。
▲唱票“正”字記錄與電腦同步數(shù)據(jù)錄入,業(yè)主們在警戒帶外進行監(jiān)督
該小區(qū)本次業(yè)主大會是首屆業(yè)主委員會成立后召開的第一次業(yè)主大會會議,根據(jù)《武漢市物業(yè)管理條例》規(guī)定,首屆業(yè)主委員會成立后需履行職能,組織召開業(yè)主大會會議表決是否續(xù)聘前期物業(yè)服務企業(yè)事項。
為充分體現(xiàn)業(yè)主大會的客觀、合法、公正性,業(yè)主委員會在社區(qū)的指導下,經(jīng)告知全體業(yè)主無異議后,委托博觀智庫物業(yè)服務第三方機構(gòu)進行業(yè)主大會票決事務的征集與回收工作。
因本次業(yè)主大會決定是否續(xù)聘原物業(yè)企業(yè)事關(guān)整個小區(qū)后續(xù)管理和服務水平,關(guān)系到全體業(yè)主的重要權(quán)益,關(guān)系到原物業(yè)企業(yè)的生存,關(guān)系到小區(qū)和諧穩(wěn)定,為真正做到業(yè)主表決自己真實意愿,聽到業(yè)主最真實的心聲,做到票決事務過程的合法、嚴謹、公開、透明、客觀和公正,本次業(yè)主大會投票方式采取了最為苛刻、執(zhí)行最難的唯一方式:書面投票,不接受電話、短信、微信、郵箱等一系列電子平臺投票的方式。業(yè)主雖可委托投票,但業(yè)主和被委托人必須提供兩人身份證復印件,且委托書要有業(yè)主本人簽名,被委托人現(xiàn)場投票時,必須打通業(yè)主本人電話,由調(diào)查員錄音核實業(yè)主本人身份信息進行委托確認。整個投票過程,博觀智庫第三方全程予以拍照、錄音、錄像留存證據(jù)。
除了書面投票方式這一嚴苛條件之外,嚴苛之二,就是針對本小區(qū)未明確表明意見的業(yè)主票權(quán)數(shù)是否計入多數(shù)票的規(guī)則,在業(yè)主大會會議召開之前,業(yè)委會即公示明確了即使多數(shù)票超過了建筑面積和戶數(shù)的雙1/3,仍不得計入多數(shù)票的規(guī)則。兩大嚴厲規(guī)則的設定,讓社區(qū)、業(yè)委會、第三方機構(gòu),包括物業(yè)服務企業(yè)各方均非常謹慎、嚴肅和高度重視。
博觀智庫物業(yè)服務第三方機構(gòu)歷時12天終于完成了本小區(qū)1084戶的票決事務。唱票結(jié)果顯示,有效票727張,其中同意350票,反對346票,棄權(quán)31票;無效票中作廢36票,意見不明321票。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定和本小區(qū)《業(yè)主大會議事規(guī)則》,本次業(yè)主大會表決“是否續(xù)聘原物業(yè)服務企業(yè)”的事項,雖然表決結(jié)果中,同意票和反對票均未達到總建筑面積和總戶數(shù)的1/2法規(guī)規(guī)定的雙過半要求,對于是否續(xù)聘表決事項就沒有形成“是”與“否”的明確意見,但此次業(yè)主大會的召開、表決結(jié)果均是合法有效的。
東湖城一期業(yè)主大會會議雖已落幕,在看似一個沒有結(jié)果的結(jié)果面前,其實真實的數(shù)據(jù)背后給了我們最真實的答案:對于業(yè)主委員會而言,本次業(yè)主大會真正體現(xiàn)出了這個組織的公益無私,贏得了全體業(yè)主的信任;對于物業(yè)企業(yè)而言,真正聽到了來自業(yè)主們最真實的心聲,找到了自身服務的差距和改進方向;對于社區(qū)而言,成功地指導小區(qū)召開了一次民主、和諧、穩(wěn)定的大會,樹立了一個敢作為、敢擔當?shù)幕鶎诱牧己眯蜗蟆?/span>
表決票征集過程表決表征集過程
▲空箱查驗 → 密封票箱 → 密封袋鑰匙開箱 → 票箱內(nèi)已投票檢驗
▲表決票意見征集全程錄像,業(yè)主委員會輪流值班
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