2019年8月16日,武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)(漢南區(qū))房管局組織全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)召開“迎大慶保軍運”物業(yè)服務(wù)提檔升級工作部署會。
我司自2018年9月以來,受區(qū)房管局的委托對全區(qū)88個住宅小區(qū)開展了近一年的“清潔家園喜迎軍運”第三方品質(zhì)檢查和督導(dǎo)工作。在距離軍運會開幕不到兩個月的時間,區(qū)房管局此次會議是一次再強調(diào)、再動員、再部署的攻尖會。
▲工作部署會現(xiàn)場
為了鼓舞全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的士氣,保持和進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),區(qū)房管局特別邀請我司在會上通報全區(qū)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)檢查情況。我司品質(zhì)總監(jiān)李永平在會上做了專題匯報。
▲我司品質(zhì)總監(jiān)李永平做專題匯報
會上,李總介紹了一年來在第三方品質(zhì)檢查和督導(dǎo)之下,全區(qū)物業(yè)服務(wù)項目從業(yè)人員積極整改,主動作為,物業(yè)服務(wù)水平得到了明顯提升。隨之,李總重點介紹了第三方品質(zhì)檢查的方式方法、全區(qū)近三個月來項目的前十名和后十名排名情況,以及項目排名背后的亮點和突出問題分析,最后結(jié)合當(dāng)前迎軍運重點需保障的安全工作,以及項目可以在短時間內(nèi)迅速提升全區(qū)物業(yè)服務(wù)亮點和品質(zhì)的工作,提出了八點物業(yè)服務(wù)工作提檔升級保軍運的合理化建議:
一是:加強防患反恐防爆事件發(fā)生;
二是:加強陌生人員進(jìn)出管理;
三是:加強消防設(shè)施設(shè)備排查整改;
四是:加強小區(qū)多方聯(lián)動維穩(wěn);
五是:加強非機動車的管理;
六是:穩(wěn)定人員隊伍,保持近一年服務(wù)整改成效;
七是:提升窗口人員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平;
八是:重視下發(fā)的D單重要問題的整改落實等。
李總專業(yè)獨到的匯報贏得了在座領(lǐng)導(dǎo)以及同行們的認(rèn)可和信賴。區(qū)房管局楊主任以“清楚、具體、明確”六字對我司的匯報工作給與了高度評價。第三方物業(yè)服務(wù)品質(zhì)巡檢,我們站在不同的項目從不同的視角,直擊現(xiàn)場問題,提出可行建議,助力整改成效,以專業(yè)贏得信賴,為物業(yè)創(chuàng)造價值,這正是博觀智庫追求的價值所在!
▲會議現(xiàn)場
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